Garantie

Si ça ne marche pas, vous ne renvoyez rien

Votre produit arrive abîmé, ne chauffe pas, ou ne fonctionne pas comme décrit ? Écrivez-nous à contact@tiedou.fr avec votre numéro de commande et une photo ou une courte vidéo. Nous vous proposons le remplacement ou le remboursement, sans vous demander de renvoyer le produit.

Pourquoi ? Un retour vers l'usine coûterait plus cher que le produit lui-même. Autant vous en laisser le bénéfice et régler le problème vite.

Vous changez d'avis : 14 jours

Vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Le détail est dans notre politique de retour.

Vos garanties légales

Comme pour tout achat en France, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).